Кадры решают — и сегодня они учились решать конфликты!
14 октября в ОАО «Красный Мозырянин» прошло обучение на тему «Основы практической конфликтологии в контексте деловых коммуникаций и управления изменениями».
Тренинг провела Татьяна Петровна Мельникова — ректор Института «Кадры индустрии», кандидат психологических наук, доцент.
Участники разобрали:
- как распознавать конфликт на ранней стадии и не доводить его до «горячей фазы»;
- техники деловой коммуникации, которые снимают напряжение ещё в разговоре;
- как вести команду через изменения без потерь в мотивации и атмосфере.
Конфликты — неизбежная часть работы любого коллектива. Управлять ими — навык, который можно и нужно прокачивать. Теперь наши руководители и специалисты вооружены практическими инструментами — от работы с возражениями до переговоров в сложных ситуациях.
Благодарим Татьяну Петровну за живую подачу, практику и честные ответы на непростые вопросы! И наших коллег — за активное участие и отличные вопросы из зала 👏
Развитие персонала — наш приоритет.
